User Agreement

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – CrunchUp

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Käufe und Dienstleistungen, die über die CrunchUp‑Selbstbedienungsstationen sowie über verbundene digitale Dienste (Website, App, QR‑Bestellungen) erfolgen.
Mit der Nutzung unserer Services akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

2. Anbieter

CrunchUp – Selbstbedienungskonzept für frische Snacks und Speisen in Kinos.
Betreiber: [Unternehmensname eintragen]
Adresse: [Adresse eintragen]
Kontakt: [E-Mail / Telefon eintragen]

3. Angebot und Produktdarstellung

(1) CrunchUp bietet frisch zubereitete Snacks und Speisen über autonome Stationen an.
(2) Produktbilder, Beschreibungen und Darstellungen dienen der Illustration und können leicht von den tatsächlichen Produkten abweichen.
(3) Alle Speisen werden aus hochwertigen Zutaten hergestellt.
(4) Das Angebot kann je nach Standort variieren.

4. Bestellung und Vertragsschluss

(1) Durch Auswahl eines Produkts und Abschluss des Zahlungsvorgangs geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung an der Station bestätigt wird.
(3) Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung der Bestellung ist nicht möglich, da die Zubereitung unmittelbar erfolgt.

5. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die an der Station angebotenen digitalen Zahlungsmethoden (z. B. Kartenzahlung, kontaktlos, Online‑Payment).
(3) Barzahlung ist nicht möglich.
(4) Bei technischen Zahlungsfehlern behalten wir uns vor, den Betrag nachzubelasten oder zu erstatten.

6. Abholung und Verzehr

(1) Die bestellten Produkte sind unmittelbar nach der Zubereitung abzuholen.
(2) CrunchUp übernimmt keine Haftung für Qualitätsverluste aufgrund verspäteter Abholung.
(3) Der Verzehr erfolgt auf eigene Verantwortung.
(4) Produkte sind zum sofortigen Verzehr bestimmt und nicht für längere Lagerung geeignet.

7. Allergene und Inhaltsstoffe

(1) Informationen zu Allergenen und Inhaltsstoffen sind an der Station oder online einsehbar.
(2) Trotz sorgfältiger Zubereitung kann es zu Kreuzkontaminationen kommen.
(3) Gäste mit Allergien oder Unverträglichkeiten sind verpflichtet, sich vor der Bestellung zu informieren.

8. Reklamationen

(1) Reklamationen müssen unmittelbar nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
(2) Bei berechtigten Mängeln bieten wir Ersatz oder Rückerstattung an.
(3) Ein Anspruch auf Ersatz nach vollständigem oder weitgehendem Verzehr besteht nicht.
(4) Reklamationen aufgrund persönlicher Geschmackspräferenzen sind ausgeschlossen.

9. Haftung

(1) CrunchUp haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
(2) Für technische Ausfälle der Station, Softwarefehler oder Störungen der Zahlungsdienste übernehmen wir keine Haftung, außer bei grober Fahrlässigkeit.
(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

10. Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
(2) Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(3) Daten werden nur für die Abwicklung der Bestellung und zur Verbesserung des Service genutzt.

11. Änderungen der AGB

CrunchUp behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Die jeweils aktuelle Version ist an der Station oder online einsehbar.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers, sofern gesetzlich zulässig.